DIRITTI DELL’INTERESSATO

Ultimo aggiornamento: 9 settembre 2026

  1. Finalità

La presente pagina spiega in modo operativo come le persone interessate possono esercitare i diritti relativi ai dati personali trattati da Prandelo.

Questi diritti derivano dal Regolamento (UE) 2016/679, “GDPR”, e dalle altre disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati.

  1. Recapiti per le richieste

Le richieste devono essere inviate a:

E-mail: office@prandelo.com

Indirizzo postale:

Prandelo
1220 W Market St #104
Salem, IN 47167
Stati Uniti

L’e-mail è il canale consigliato perché consente di documentare la data, il contenuto e gli eventuali allegati.

  1. Diritto di informazione

L’interessato ha diritto a ricevere informazioni concise, trasparenti, comprensibili e facilmente accessibili sul trattamento dei propri dati.

Prandelo utilizza un linguaggio chiaro e fornisce le informazioni senza subordinare l’accesso all’apertura di un account o alla conclusione di un acquisto.

  1. Diritto di accesso

L’interessato può chiedere conferma che Prandelo stia trattando dati personali che lo riguardano.

In caso affermativo, può ottenere:

  • copia dei dati;

  • finalità del trattamento;

  • categorie di dati trattati;

  • destinatari o categorie di destinatari;

  • periodo di conservazione o relativi criteri;

  • origine dei dati non raccolti direttamente;

  • informazioni sulle decisioni automatizzate;

  • informazioni sui trasferimenti internazionali;

  • indicazione dei diritti disponibili.

La prima copia viene fornita gratuitamente. Eventuali copie ulteriori possono comportare soltanto un costo ragionevole basato sui costi amministrativi, nei casi consentiti dalla legge.

  1. Diritto di rettifica

L’interessato può chiedere la correzione dei dati inesatti e l’integrazione di quelli incompleti.

Le correzioni necessarie a un ordine in corso vengono applicate con priorità quando tecnicamente possibile. Se il pacco è già stato affidato al vettore, Prandelo informa il cliente delle azioni disponibili senza attribuirgli errori non dipendenti dai dati forniti.

  1. Diritto alla cancellazione

L’interessato può chiedere la cancellazione dei dati quando:

  • non sono più necessari;

  • il consenso è stato revocato e manca un’altra base giuridica;

  • è stata presentata un’opposizione valida;

  • i dati sono stati trattati illecitamente;

  • la cancellazione è necessaria per adempiere a un obbligo legale;

  • ricorrono altre condizioni previste dal GDPR.

La cancellazione non si applica ai dati che devono essere conservati per obblighi fiscali, contabili, difesa di diritti, sicurezza dei prodotti o altre finalità riconosciute dalla legge.

Quando la cancellazione completa non è consentita, Prandelo limita i dati alle sole finalità che giustificano la conservazione e informa l’interessato.

  1. Diritto alla limitazione

L’interessato può chiedere la limitazione del trattamento quando:

  • contesta l’esattezza dei dati;

  • il trattamento è illecito ma preferisce la limitazione alla cancellazione;

  • Prandelo non necessita più dei dati, ma l’interessato ne ha bisogno per esercitare o difendere un diritto;

  • è stata presentata opposizione e deve essere verificata la prevalenza dei motivi legittimi.

Durante la limitazione, i dati vengono conservati ma non utilizzati per altre finalità, salvo consenso, difesa di diritti, protezione di terzi o rilevanti motivi di interesse pubblico.

Prima di revocare la limitazione, Prandelo informa l’interessato.

  1. Diritto alla portabilità

Per i trattamenti automatizzati basati sul consenso o sul contratto, l’interessato può ricevere i dati forniti in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.

Quando tecnicamente possibile, può chiedere la trasmissione diretta a un altro titolare.

La portabilità non deve compromettere i diritti e le libertà di altre persone.

  1. Diritto di opposizione

L’interessato può opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla propria situazione particolare, al trattamento fondato sull’interesse legittimo.

Prandelo interrompe il trattamento salvo che dimostri motivi legittimi cogenti prevalenti oppure la necessità di accertare, esercitare o difendere un diritto.

L’opposizione al marketing diretto è sempre accolta e non richiede motivazione. Dopo l’opposizione, i dati non vengono più utilizzati per tale finalità.

  1. Revoca del consenso

Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento tramite:

  • pannello delle preferenze cookie;

  • collegamento di annullamento dell’iscrizione nelle comunicazioni promozionali;

  • richiesta inviata a office@prandelo.com.

La revoca è gratuita e non compromette la possibilità di effettuare acquisti, ricevere assistenza o utilizzare le funzioni necessarie del negozio.

  1. Decisioni automatizzate

L’interessato ha diritto a non essere sottoposto a una decisione basata esclusivamente sul trattamento automatizzato che produca effetti giuridici o incida in modo analogamente significativo, salvo le eccezioni e le garanzie previste dalla legge.

Quando viene utilizzata una decisione automatizzata rilevante, l’interessato può chiedere:

  • intervento umano;

  • spiegazione comprensibile;

  • possibilità di esprimere il proprio punto di vista;

  • riesame della decisione;

  • contestazione dell’esito.

Gli indicatori antifrode non comportano automaticamente la perdita del diritto a una verifica umana proporzionata.

  1. Diritto relativo ai trasferimenti internazionali

L’interessato può chiedere informazioni sul Paese di destinazione, sul destinatario, sul meccanismo giuridico utilizzato e sulle garanzie applicate ai trasferimenti fuori dallo Spazio economico europeo.

Quando consentito, Prandelo fornisce una copia o una descrizione accessibile delle garanzie, oscurando soltanto informazioni riservate non necessarie alla comprensione della tutela.

  1. Diritto di reclamo

L’interessato può presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all’autorità competente dello Stato membro in cui risiede, lavora o ritiene sia avvenuta la violazione.

Il reclamo può essere presentato senza attendere l’esito di un contatto con Prandelo.

Resta salvo il diritto di ricorrere all’autorità giudiziaria e di chiedere gli altri rimedi previsti dalla legge.

  1. Modalità di presentazione

La richiesta deve indicare con sufficiente chiarezza:

  • nome dell’interessato;

  • recapito per la risposta;

  • diritto che si intende esercitare;

  • dati, ordine o trattamento interessato;

  • eventuali informazioni utili a individuare i dati.

Non è necessario utilizzare formule giuridiche o moduli specifici. Una richiesta espressa in linguaggio comune viene trattata in base al suo contenuto effettivo.

  1. Verifica dell’identità

Prandelo deve proteggere i dati da comunicazioni non autorizzate e può verificare l’identità del richiedente.

La verifica viene effettuata utilizzando il mezzo meno invasivo adeguato al rischio, ad esempio tramite:

  • risposta dall’indirizzo e-mail associato all’ordine;

  • conferma di informazioni già presenti;

  • codice di verifica;

  • ulteriore documento soltanto quando strettamente necessario.

I documenti utilizzati per la verifica non vengono conservati oltre il tempo necessario, salvo obblighi legali.

  1. Richieste presentate da un rappresentante

L’interessato può delegare un’altra persona. Prandelo può chiedere la prova della delega e verificare l’identità del rappresentante e dell’interessato in misura proporzionata.

La presenza di un rappresentante non riduce i diritti dell’interessato né autorizza la raccolta di informazioni non necessarie.

  1. Richieste relative a minori

Un genitore o tutore può presentare una richiesta relativa ai dati di un minore sottoposto alla propria responsabilità.

Prandelo verifica la legittimazione con modalità proporzionate e tutela prioritariamente l’interesse del minore.

  1. Tempi di risposta

Prandelo risponde senza ingiustificato ritardo e normalmente entro un mese dal ricevimento della richiesta.

Quando la richiesta è particolarmente complessa o sono presenti numerose richieste, il termine può essere prorogato nei limiti previsti dal GDPR. Entro il primo mese, Prandelo comunica:

  • necessità della proroga;

  • motivi;

  • nuova scadenza prevista.

Quando sono necessarie informazioni per verificare l’identità, Prandelo le richiede senza ritardo.

  1. Costi

L’esercizio dei diritti è gratuito.

Soltanto in caso di richieste manifestamente infondate o eccessive, in particolare per carattere ripetitivo, Prandelo può applicare un costo ragionevole basato sui costi amministrativi oppure rifiutare di agire, assumendo l’onere di dimostrare il carattere infondato o eccessivo.

Una richiesta non viene considerata eccessiva soltanto perché riguarda più ordini o più sistemi.

  1. Formato della risposta

Quando la richiesta viene presentata elettronicamente, la risposta viene fornita in formato elettronico di uso comune, salvo diversa richiesta dell’interessato.

Le informazioni vengono organizzate in modo comprensibile. Codici tecnici e abbreviazioni vengono accompagnati da una spiegazione quando necessaria.

  1. Comunicazione ai destinatari

Quando Prandelo rettifica, cancella o limita dati personali, comunica l’operazione ai destinatari ai quali i dati sono stati trasmessi, salvo che ciò sia impossibile o richieda uno sforzo sproporzionato.

Su richiesta, l’interessato riceve informazioni sui destinatari avvisati.

  1. Rifiuto motivato

Se Prandelo non può accogliere integralmente una richiesta, comunica:

  • la parte non accolta;

  • i motivi specifici;

  • la base giuridica;

  • la possibilità di presentare reclamo;

  • la possibilità di ricorrere all’autorità giudiziaria.

Il silenzio non viene considerato una risposta valida.

  1. Protezione da conseguenze sfavorevoli

L’esercizio di un diritto privacy non comporta:

  • aumento dei prezzi;

  • peggioramento dell’assistenza;

  • esclusione ingiustificata dal negozio;

  • riduzione della garanzia;

  • ritardo intenzionale di resi o rimborsi;

  • perdita di vantaggi già maturati.

L’eliminazione di dati strettamente necessari può rendere impossibile mantenere alcune funzioni, ma Prandelo spiega anticipatamente la conseguenza e limita l’effetto a quanto necessario.

  1. Registrazione delle richieste

Prandelo conserva una registrazione limitata delle richieste e delle risposte per dimostrare il rispetto degli obblighi.

La registrazione include soltanto i dati necessari, come data, diritto esercitato, esito e tempi di risposta, e non viene utilizzata per finalità commerciali.

  1. Contatti

Prandelo
1220 W Market St #104
Salem, IN 47167
Stati Uniti

E-mail: office@prandelo.com
Telefono: +1 (812) 186-7352